- Damenbekleidung
- Herrenbekleidung
- Kinderbekleidung
- Schuhe
- Bergsport
- Bouldern
- Camping
- Klettern
- Klettersteig
- Radsport
- Skisport
- Trekking, Wandern
- Wassersport
- Alles für Kinder
- Brille, Fernglas
- Bücher, Karten
- Energie, Elektronik
- GPS, Kompass, Uhr
- Lampe, Licht
- Matte, Schlafsack
- Messer, Werkzeuge
- Nützliches, Reisezubehör
- Outdoor Zelte
- Outdoorküche
- Pflege, Wäsche
- Rucksack, Tasche
- Gutscheine
- Outdoor Outlet
Home - Reklamationen
Reklamationen
Rücksendungen, Reklamationen
Bei Rücksendungen, Reklamation innerhalb der Widerrufsfrist
1. Sie wohnen in Deutschland
Rücksendungen mit einem Warenwert von mehr als EUR 40 sind portofrei. Um die retoure möglichst schnell und komfortabel abzuwickeln empfehlen wir die Verwendung unseres DHL Retourenportals. Einfach online Rücksendemarke kostenfrei ausdrucken, aufkleben und das Paket bei der Post oder einer Packstation abgeben.
Bei Verwendung unserer Postaufkleber bei Rücksendungen mit Warenwert unter EUR 40 stellen wir Ihnen eine Rücksendegebühr in Höhe von EUR 4,10 in Rechnung. Für unfrei deklarierte Rücksendungen fallen uns erhöhte Kosten an. Wir behalten uns vor Ihnen diese Mehrkosten im Falle von unfreier Rücksendung in Rechnung zu stellen.
2. Sie wohnen im europäischen Ausland
In diesem Fall gibt es keine Rücksendeaufkleber. Bitte senden Sie den Artikel freigemacht in Paketform an uns zurück.
Bei fehlerhafter Sendung (Falschlieferung, defekte Ware) werden diese Kosten von uns übernommen.
Der Warenwert der zurückgesendeten Artikel wird Ihnen auf Ihr Kreditkarten- bzw. Bankkonto gutgeschrieben.
Einsendung einer Ware außerhalb der Widerrufsfrist
(z.B. Garantiefälle / Reparaturen)
(z.B. Garantiefälle / Reparaturen)
Bitte senden Sie den Artikel in jeden Fall freigemacht in Paketform an uns zurück.
Bei Polar bzw. Suunto Produkten wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller und legen Sie unbedingt eine Rechnungskopie bei.
Die Kontakt Adressen sind:
POLAR:
Polar Elektro GmbH Deutschland
Kundendienst
Darmstädter Str. 59
64572 Büttelborn
SUUNTO:
(weiter unter Bereich Kundenservice)
Bei allen weiteren Fragen zu Retouren erreichen Sie uns von Montag bis Freitag 8-15 Uhr unter der Tel. Nr.: 08024-90229-13 oder per E-Mail unter: auftrag@bergzeit.de
Bei allen weiteren Fragen zu Reklamationen / Reparaturen erreichen Sie uns von Montag bis Freitag 8-12 Uhr unter der Tel. Nr.: 08024-90229-12 oder per E-Mail unter: auftrag@bergzeit.de
Sicher einkaufen bei Bergzeit, den Shop für Bergsport Outdoor und Travel
Sicher einkaufen
- Shopauskunft
- Schnelle Lieferzeiten
- Käuferschutz
- Datenschutz
- Sichere Zahlung mit SSL-Verschlüsselung
Zahlungsarten Rund um Bergzeit, den Shop für Bergsport Outdoor und Travel
Zahlungsarten
Hilfe Rund um Bergzeit, den Shop für Bergsport Outdoor und Travel
Hilfe
Versand Rund um Bergzeit, den Shop für Bergsport Outdoor und Travel
Versand
- DHL
- DHL-Express
- DHL-Packstationen
- CO2-Neutraler Versand
Kundenservice Rund um Bergzeit, den Shop für Bergsport Outdoor und Travel
Kundenservice
Alles Rund um Bergzeit, den Shop für Bergsport Outdoor und Travel
Bergzeit
Alles Rund um Bergzeit Online, den Shop für Bergsport Outdoor und Travel
Bergzeit Online
Kletterschuhe, Zelte, Icebreaker, Julbo, Isomatte, Edelrid, Slackline, Primus, Suunto, Deuter, Ortovox, Polar, Exped, Carinthia, Hilleberg, Meindl, Lowa, Hanwag, Pacsafe, Salewa, Schlafsäcke, Therm-A-Rest, Mammut, Garmin, Vaude, Jack Wolfskin, Millet, Patagonia, Dynafit, Haglöfs, Black Diamond, Petzl, Komperdell, Bergans, Schneeschuhe, Outwell, Chillaz, Scarpa, Montura, Ortlieb, Stirnlampe, Craft, Robens, Slackline, Gore Bike Wear, Leki, MSR, Pieps, Arc'teryx, Mountain Equipment, Odlo, Marmot, La Sportiva, Maloja, The North Face, Peak Performance, Fjällräven, Scott, Keen, Adidas